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“通用電氣也做家電業務，沒聽說過。”這是記者在采訪時，大部分消費者的第一反應。
近日，通用電氣發布聲明，在全球召回6.2萬臺Profile系列滾筒洗衣機。主要原因在于機器在旋轉過程中存在與機體分離的危險。據記者了解，該批次洗衣機并未在國內上市。有業內專家指出，盡管通用電氣屬于國際型家電巨頭行列，不過其在家用電器領域一直都是小規模，其洗衣機在中國市場份額近乎于零，幾乎脫離市場。
記者日前走訪京城各大家電賣場，沒有看到一款通用電氣的洗衣機。隨后通過網上搜索“通用洗衣機”也發現，國美、蘇寧等網上商城均沒有通用電氣的家用電器產品，惟一發現只有一款價值1326元的E1410SW數碼相機，不過其評論數僅為2，銷量也極為慘淡。
據了解，通用電氣的洗衣機在國內還是有銷售的，不過僅在華東地區。記者通過連線通用電氣的國內客服了解到，目前通用電氣產品實體店只在上海有，而且數量極少，消費者如果想要購買通用電氣的家電產品只能聯系其上海經銷商。
記者通過與其上海經銷商聯系得知，目前通用洗衣機在國內只有一款產品在售，其型號為WISR309DGWW，是一款原裝進口超大容量洗衣機，銷售渠道主要為淘寶商城，售價高達9000元。
或許正是因為通用電氣在中國的市場份額太少，所以對中國區幾乎沒有任何管理。針對通用電氣召回6.2萬臺洗衣機一事，記者多次向通用電氣客服、家用電器售后部門詢問，對方卻表示并不知情。此外還獲悉，通用電氣家電產品售后數年前就外包給上海一家公司，并沒有自己的售后服務部門。
家電產業研究專家陸刃波表示，像召回洗衣機這類事件在國外時有發生，已經被國外的消費者所接受。通常是因為生產過程中有瑕疵、有缺點。通用電氣本身家用電器領域涉及很小，出口中國就更少。此外，產品基本上都不是其自己制作的，絕大部分由國內企業為其貼牌生產。而其在華幾乎無市場的原因是產品競爭力不夠，在價格、品牌、技術等方面與國內一些企業相比，毫無優勢。
為了保持通用電氣在中國的增長趨勢，通用電氣曾于去年年初任命夏智誠為通用電氣中國總裁兼首席執行官。不過，事實證明通用電氣主要看中的領域仍集中在航空、能源、醫療等，對家電領域鮮有關注。
早在2008年5月底，通用電氣董事長兼CEO伊梅爾特就曾表示，按照其一貫所遵循的“數一數二”原則，通用電氣將出售旗下的家電部門。原因在于受美國以及全球經濟的影響，通用電氣的家電部門增長步伐過于緩慢，嚴重制約了通用電氣所制定的年增長必須高于10％的目標。
最近又有業內聲音傳出，盡管在2010年通用電氣在家電領域業績有所好轉，不過以其目前在國內的經營現狀來看，未來恐怕難逃退市，或者遭遇收購的結局。
（關鍵詞：通用電氣 Profile系列滾筒洗衣機 家用電器）
