2020年的京東11.11完美告一段落，京東也向年末的家電市場“大考”交上了一份滿意的成績單。11.11期間，京東家電全渠道全品類呈持續增長態勢，11日0點剛過不到1分鐘，海爾、美的、格力成交額相繼破億，空調15秒突破1億元，冰箱洗衣機2分鐘突破3億元，70英寸大屏幕平板電視10秒銷量突破萬臺……作為家電主場，京東家電的熱賣產品除了呈現出大家熟知的高端、節能、智能等大趨勢外，還在母嬰功能、集成/套裝、人工智能/機器人、除菌殺毒、享受型和網紅新奇特這六方面展現出明顯的爆發趨勢，讓行業和大眾通過京東看到了家電的未來技術發展方向。

趨勢一：新一代爸媽“技術掛”養娃“母嬰功能”家電爆賣

80/90后小時候基本是被“散養式”帶大，不過當他們升級為人父母后，在科技的加持和對新鮮事物的追求下，他們帶孩子的“硬件標準”有了大幅提升，可以說是萬事娃為先，一切對孩子成長有好處、能方便帶娃的產品都是他們的入手目標。正如京東家電11.11期間的銷售數據所顯示，帶有課程教育功能的教育電視成交額同比增長超100%。有助預防母嬰人群洗澡感冒的零冷水熱水器1-11日累計成交額超過去年全月，特別是中高端產品成交額同比增長達5.5倍；反向定制的京品家電“健康可視化”海爾電熱水器成交額同比增長130%；居浴兩用的京品艾美特踢腳線取暖器X23成交額超首發日7倍。方便存放嬰幼兒食品、帶有不串味分區存儲功能的冰箱成交額同比增長3.5倍；具有母嬰獨立存儲空間的京品海爾545升星蘊冰箱11.11期間成交額破億；母嬰洗衣機成交額同比增長190%。二孩時代，母嬰家電必將大有可為。

趨勢二：房價寸土寸金“集成/套裝”家電開始興起

不論在哪個城市安家打拼，有關家居的空間管理和利用率都是非常重要的，集成、套裝、嵌入式家電憑借節省空間、方便搭配的優勢，開始成為大家裝修換新的新選擇。1-11日銷售數據顯示，京東家電集成廚電品類增長強勁，其中蒸箱款集成廚電表現更優，11.11期間累計成交額同比增長超4倍。極具性價比的成套廚電受到更多消費者的青睞，油煙機、灶具、洗碗機、嵌入式微蒸烤箱組成的四件套廚電銷量同比增長超6倍。洗衣機+干衣機組合的洗烘套裝成交額同比增長15倍。在京東電器超級體驗店和京東五星電器門店體驗的消費者也對該類新興廚電展現出濃厚興趣：易清潔、省空間、油煙吸凈率更高的集成灶系列產品成交額同比增長超7倍；單價2萬元以上的方太煙灶套裝成交額同比增長超5倍。“成套”類產品正在成為廚電消費新趨勢。

趨勢三：坐享“全自動”人生各式“智能/機器人”爆款熱賣

高速運轉的工作生活讓我們都希望能有更多自己的時間，去感受生活、陪伴家人，于是有越來越多人把各種日常家務交給各類家電產品，讓家電成為生活管家。這個11.11期間，智能家電和各種清潔機器人類產品在京東大賣，數據顯示，“地面清潔神器”掃地機成交額同比增長54%；拖地機成交額同比增長更是超7.8倍；能自己收垃圾的京品云米自集塵掃拖一體機成交額超首發日8倍。能自動識別衣物調節洗衣模式的京品LG纖慧系列洗衣機成交額超首發日10倍；專注于嬌嫩水果存儲的京品美的果潤維C冰箱成交額超首發當日5倍；還有深受娛樂游戲人士喜愛的京品家電全面屏AI智能游戲電視索尼X9110H系列產品，排名高端電視成交額TOP1。此外，線下門店的智能鎖、智能衛浴、智能家居相關產品成交額同比去年增長超20倍，大眾對全屋智能化的消費趨勢越加明顯。

趨勢四：病毒秋冬易反復“除菌殺毒”家電持續走熱

一場全球性疫情讓除菌殺毒成為今年出現的高頻詞匯，后疫情時代人們更關注居家衛生和個人護理及健康，帶有除菌功效的各類家電產品也成為年度大熱，甚至變為剛需。11.11期間，京東除菌冰箱成交額同比增長4.8倍；京品家電除菌智清潔的TCL大1匹空調成交額超首發日10倍；京品美的白澤1000加侖大流量凈水機成交額超首發日7倍，排名大流量凈水機TOP1；“微蒸汽除螨防皺”的京品海爾129S洗烘一體洗衣機排名同類產品成交額TOP1。線下的京東超體、京東五星門店除塵清潔類產品成交額同比增長18倍；個護健康產品成交額同比增長22倍；帶除菌凈味功能的冰箱成交額同比增長3.3倍。人們對于日常吃穿住行等各方面的潔凈除菌要求已經飛速提升。

趨勢五：剛需大擴容增值“享受型”家電漸成居家必備

早年賣方市場時代，我們對家電的要求是能達到最基本的使用功能就夠了，現今在買方市場，品牌方都在竭盡全力研發技術、創新產品，以滿足不斷變化和日益多元的消費需求。而對于用戶來說，只有能提升幸福感、帶有高附加值的家電產品，才更能激起他們的消費動力。11.11期間，京東新一級能效空調成交額占比突破52%，舒適風空調成交額同比增長超7倍。玩游戲不卡不拖的游戲電視成交額超前3月之和；超強畫質OLED電視成交額較日均增長超5倍。懶人福音洗碗機受到更多用戶青睞，13套以上大容量嵌入式洗碗機累計成交額同比增長超4.5倍。除此之外，“健康神器”凈水器成交額同比增長122.22%；按摩椅成交額同比增長65%；京品家電AI眼部按摩儀倍輕松iSeeJ排名同類產品成交額TOP1。這些能提升人們生活品質、為大家帶去美好享受的家電正在快速普及。

趨勢六：潮男颯女聚集各類“網紅/新奇”產品異軍突起

曾經的傳統家電給人感覺就是冷冰冰的物件，但隨著工業設計、產品技術、智能制造的深化迭代，已經有越來越多的家電就像工藝擺件甚至可以“玩”，成為了時尚潮人追捧的“時尚單品”。11.11期間，“美食神器”網紅鍋成交額同比增長超100%，早餐機成交額同比增長超150%，炒菜機成交額同比增長超300%。美容神器提拉緊致功能美容儀成交額同比增長超3倍，“痘痘肌”剃須刀成交額同比增長超100%，高速吹風機成交額同比增長超7倍。還有京品家電120Hz高刷新不延遲的海信游戲電視成交額超首發日6倍；京品九陽靜音破壁機Y916成交額超首發日5倍。各種創新型家電正在轉變進化成為“帶電潮物”。

超體+五星+專賣店全渠道創新營銷打響家電中高端升級狂歡

除了以上六大技術和產品趨勢外，今年的11.11對于京東家電來說還有一個顯著特點：這是京東布局超級體驗店+五星電器+家電專賣店，從上到下完成全渠道戰略布局后的首個全渠道聯動的11.11，全渠道融合的巨大優勢在線下門店成交額屢創新高中得以體現。

超過1.5萬家門店的京東家電專賣店11.11期間冰洗品類整體成交額同比增長超3倍，中高端產品成交額同比增長超4倍，合資品牌成交額同比增長超10倍，烘干機成交額同比增長超30倍，冷柜成交額同比增長超5倍，海爾、美的、海信、容聲、美菱、康佳、TCL、西門子、松下、LG等品牌成交額均大幅度增長。電視品類中，超大屏電視銷量同比增長6倍，激光電視、觸控教育屏、社交電視、OLED等中高端產品成交額同比增長4.5倍。小家電整體成交額同比增長超200%，低糖飯煲成交額同比增長超過260%，凈水器、靜音破壁機、掃地機器人中高端產品成交額翻三番。空調品類整體成交額同比增長超200%，中高端產品成交額同比增長200%，新一級能效產品成交額占比超60%，中央空調成交額同比增長超6倍。廚衛產品0點24分成交額超同期，卡薩帝、colmo品牌成交額同比增長超5倍。

京東五星電器作為京東家電11.11全球熱愛季線下主場之一，首次打造京東五星線上專場，主站千萬級流量導入。從京東主站瀏覽商品后，到線下同城門店體驗下單的成交額同比提升了10倍。另外，位于昆明、南京、蚌埠、馬鞍山、德陽、焦作的6家京東電器城市旗艦店在11.11期間迎來了累計超過30萬人次的客流，門店直播累計吸引超過100萬觀看人數。

京東超體重慶店在大力拓展全渠道營銷“線上官旗+直播帶貨+社群營銷+線下體驗購物”的戰略下，1-11日累計成交額同比增長超180%，到店客流累計突破20萬人次；廚衛品類成交額同比增長超9倍，冰洗品類成交額同比增長超11倍。到訪京東超體、京東五星門店的顧客對中高端產品喜愛有加，成交額占總體的40%；中高端跨品類套購成交額同比增長超4倍。新能效空調成交額占空調品類的90%；更節能的十字對開門冰箱成交額同比增長170%；智能衣物護理機成交額環比十一增長3.1倍。彩電品類中OLED電視成交額同比增長超4倍，中高端75寸以上大屏電視占品類總體成交額的30%。

此外，京東家電開放平臺上萬店滿減參與度創新高，商家投入熱情不減，過億級的店鋪是去年的3倍，過千萬級的店鋪是去年的5倍。其中國美官方旗艦店單天成交額創和京東合作以來的新紀錄，全天成交額超月均3倍，線下同款高端產品成交額占比超50%。

這個11.11，京東家電在服務方面也給了大家又一次升級體驗，創新一站式以舊換新訂單量環比增長226%，家電回收訂單量環比增長161%。有超1000家家電品牌加入京東家電以舊換新服務陣營，99%的用戶為免費拆機點贊，11.11新上線的一站式以舊換新服務完成平均時長僅24小時，讓廣大用戶對“安心買放心用”有了深刻體驗。
 

(關鍵字：家電)